នៅខែឧសភាឆ្នាំ 2018 អតិថិជនបានទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ Skype ។ គាត់បានឃើញម៉ាស៊ីនធ្វើខ្សែភាពយន្តរបស់យើងនិងម៉ាស៊ីនវេចខ្ចប់ខ្សែភាពយន្តនៅលើយូធូបហើយចង់ដឹងបន្ថែមអំពីឧបករណ៍របស់យើង។

បន្ទាប់ពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងដំបូងអតិថិជនពិនិត្យមើលឧបករណ៍របស់យើងតាមរយៈវីដេអូតាមអ៊ិនធរណេត។ នៅថ្ងៃវីដេអូតាមអ៊ិនធរណេតអតិថិជននិងវិស្វករបច្ចេកទេសរបស់គាត់មានការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីឧបករណ៍របស់យើងហើយបន្ទាប់ពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទៃក្នុងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនវាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការទិញសំណុំនៃខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មនៅខែមិថុនា: ម៉ាស៊ីនវេចខ្ចប់ខ្សែភាពយន្តនិងម៉ាស៊ីនវេចខ្ចប់ខ្សែភាពយន្ត។ ដោយសារតែអតិថិជនត្រូវការគ្រឿងបរិក្ខារបស់អតិថិជនសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មូលធននិងវិញ្ញាបនប័ត្រយើងបានធ្វើការថែមម៉ោងហើយបានបញ្ចប់ខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មក្នុងរយៈពេលតែ 30 ថ្ងៃប៉ុណ្ណោះហើយបានរៀបចំការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសដើម្បីផ្តល់ឧបករណ៍ដល់រោងចក្រឱ្យបានលឿនបំផុត។ អតិថិជនទទួលបានការយល់ព្រមពីក្រសួងសុខាភិបាលក្នុងតំបន់នៅចុងខែសីហា។